1. Où puis-je trouver plus d’information sur le marketing olfactif ?
Pour plus d’information, consultez le livre BRAND SENSE: Build Powerful Brands Through Touch, Taste, Smell, Sight, and Sound (2005) de Martin Lindstrom.2. L’utilisation d’une odeur ne représente-t-elle pas de la concurrence déloyale ?
Non, l’odeur sert seulement de soutien pour un produit, une image ou une pièce et leur donne donc une dimension de plus. Puisqu’il s’agit d’une nouvelle dimension dans le marketing celle-ci est souvent considéré comme agressive. L’utilisation de belles femmes pour présenter une marque de voiture et du texte « fraîchement pressé » sur les boîtes de jus de fruit est cependant acceptée (bien que tout le monde sache qu’il n’est pas possible que ce jus soit fraîchement pressé). Employer des odeurs dans le marketing peut donc, dans la plupart des cas, procurer une expérience d’un produit plus honnête qu’un texte ou une photo.
3. Une odeur reste-elle longtemps conserver à l’emploi d’un diffuseur d’odeur pendant une longue période ?
Ceci est possible quand vous utilisez le même arôme pendant longtemps. A ce moment-là l’odeur se niche dans des étoffes (rideaux) ou à des endroits peu nettoyés. L’odeur reste conserver quand les particules d’odeur s’accumulent.
4. Est-il possible d’employer plusieurs odeurs dans une pièce ?
Oui, mais modérément. L’odeur est comparable à la musique. La musique trop forte n’est pas appréciée non plus. En cas de mixage l’harmonisation des chansons est indispensable. Le mélange de trop d’arômes ou l’usage de trop d’odeurs l’une après l’autre est donc à déconseiller. Nous vous conseillons la création d’îles d’odeurs en utilisant des diffuseurs avec un plus petit domaine de diffusion. Si vous disposez de pièces différentes, plusieurs odeurs peuvent éventuellement être employées.
5. Les odeurs peuvent-elles causer des allergies ?
Non, toutes nos odeurs sont conformes aux directives IFRA. En outre, il est prouvé scientifiquement que les allergies ne sont pas causées par des odeurs. Les odeurs peuvent par contre déclencher une réaction (non-allergique) chez des patients asthmatiques, mais ceci peut se produire également à cause de fleurs, graillon, brume.
6. Une odeur peut-elle être nuisible pour des patients asthmatiques ?
Oui et non, souvent c’est la poussière dans l’air qui cause des ennuis aux patients asthmatiques. Tous nos appareils ont un réglage d’intensité qui soigne que les patients asthmatiques ne sont pratiquement jamais gênés.
7. Et la Santé et l'environnement?
Les odeurs professionnels livrées par Scents sont conformes les directives IFRA (International Fragrance Association). La façon de diffusion des odeurs n’est pas la même que celle utilisée pour des produits consommateurs. En effet, les odeurs ne sont pas dégagées par combustion (ou d’une autre façon forcée), mais par le biais de ventilation des aromatisants, de diffusion au moyen d’un technique aérosol sécurisée ou de réchauffement jusqu'à 55 dégrées Celsius. De ce fait aucune matière nuisible n’est dégagée des produits de Scents. D’autres matières nommées par le BEUC, comme benzène, se situent sur la liste interdite d’IFRA et ne se trouvent par conséquent pas dans nos produits.
8. Service et garantie?
Scents donne une garantie de 12 mois sur tous ses diffuseurs d’odeur.
Les clients qui ont conclu un contrat leasing chez Scents pour ses produits de gamme ont droit à une garantie illimitée sur les appareils. Ceci veut dire que Scents soigne pour le fonctionnement du système sans que vous ayez des frais autres que les frais du contrat et les recharges d’odeur. Cette garantie n’est applicable qu’en cas d’un contrat leasing quand le délai de payement n’a pas été dépassé. Sont exclus de la garantie : les incidents causés par des influences externes, comme la négligence d’un entretien, le renversement du système, une fuite ou le jet de fluide dans le système ou d’autres causes malveillantes qui n’ont rien à voir avec la qualité ou le fonctionnement du système en soi.